Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación social: Edelwyss Solutions SL (sociedad unipersonal)
• CIF: B26929554
• Domicilio social: Cl. Juan de Urbieta, 16, escalera A, 1º A, 28007 Madrid
• Correo electrónico: info@mestria.es

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar las solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto.
• Procesar y responder a peticiones de demostración del servicio MestrIA.
• Comunicarnos con usted en relación con la consulta o petición realizada.

3. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD, que usted otorga de manera libre, específica, informada e inequívoca al cumplimentar y enviar el formulario de contacto.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

4. Datos recopilados

El formulario de contacto recoge estos datos:

• Nombre (obligatorio)
• Empresa (obligatoria)
• Correo electrónico (obligatorio)
• Sector
• Volumen de documentos
• Mensaje

La casilla de privacidad registra su consentimiento; el idioma y el campo de control antispam permiten tramitar y proteger el envío. No envíe documentación de clientes, datos sensibles ni datos de menores a través de este formulario.

5. Destinatarios de los datos

El formulario utiliza Cloudflare Pages para tramitar su solicitud y Microsoft 365 para entregarla al buzón info@mestria.es. Los datos facilitados se incluyen en el correo de solicitud para que podamos responderle. Puede solicitar información sobre este tratamiento en info@mestria.es.

Para la entrega y conservación del correo electrónico utilizamos Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd, Irlanda) como encargado del tratamiento, sujeto al RGPD y a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para cualquier transferencia eventual fuera del EEE.

El sitio web se sirve a través de Cloudflare, Inc. como red de distribución y proxy inverso. Cloudflare procesa metadatos técnicos de cada visita (dirección IP, agente de usuario, marca de tiempo) con la única finalidad de prestar el servicio, prevenir abusos y garantizar la seguridad, conforme al artículo 6.1.f RGPD (interés legítimo). Cloudflare está acogido al EU-U.S. Data Privacy Framework y firma cláusulas contractuales tipo. Más información: política de privacidad de Cloudflare.

Para las reservas de /agenda/ utilizamos Calendly. El calendario solo se conecta al pulsar el botón de carga. El proveedor recibe datos técnicos y los datos que usted facilite para reservar. Tratamos la reserva para atender su solicitud, sobre la base de las medidas precontractuales solicitadas. Calendly actúa como encargado de los datos de reserva y su política contempla transferencias internacionales. Consulte su política de privacidad. También puede contactar con nosotros por correo.

Salvo lo anterior, no cedemos sus datos a terceros excepto por obligación legal.

Consultar proveedores y subencargados por servicio →

6. Plazo de conservación

Los datos tratados con su consentimiento se conservarán mientras este permanezca vigente y no se solicite su supresión. Los datos tratados para aplicar medidas precontractuales o cumplir obligaciones legales se conservarán mientras resulte necesario para dichas finalidades. Una vez atendida su solicitud, los demás datos serán eliminados salvo que exista una obligación legal de conservación o un interés legítimo que lo justifique.

7. Derechos del interesado

Puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por el RGPD, dirigiéndose a info@mestria.es:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.

Solo solicitaremos información adicional para confirmar su identidad cuando existan dudas razonables sobre ella.

8. Reclamación ante la AEPD

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, esta autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica en www.aepd.es.